SolarWinds Service Desk: 서비스 데스크 관리를 위한 모바일 솔루션
SolarWinds Service Desk 앱은 서비스 데스크 요청 및 사건을 관리하기 위한 모바일 솔루션입니다. 기술자와 직원들은 모바일 기기에서 직접 서비스 데스크 기능에 접근할 수 있어 어디에서든 사건을 관리하고 서비스를 제공하기 쉽습니다. 이 앱은 실시간 알림, 티켓 추적 및 사건 할당 기능을 제공합니다. 최근 추가된 엔드 유저 버전은 직원들이 티켓을 제출하고 서비스를 요청하며, 셀프 서비스 문서에 접근하고, 요청 상태를 확인하며, 열린 티켓에 댓글을 추가할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 앱은 또한 기술자들이 문제 해결을 위해 과거 데이터를 참조할 수 있도록 합니다.
전반적으로, SolarWinds Service Desk 앱은 서비스 데스크 요청 및 사건을 관리하기 위한 신뢰할 수 있는 모바일 솔루션입니다. Android 기기에서 무료로 제공되어 누구에게나 접근 가능합니다. 이 앱은 직원들이 어디에서든 생산성을 유지하기 위해 필요한 지원과 자원에 접근할 수 있도록 설계되었습니다.
SolarWinds Service Desk에 대한 사용자 리뷰
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